Políticas
Garantía, envíos y devoluciones.
Garantía
Los equipos comercializados por Telshop cuentan con garantía por defectos de fabricación. La garantía cubre fallas propias del equipo y no cubre golpes, caídas, humedad, uso indebido, modificaciones ni reparaciones realizadas por terceros. Para hacerla efectiva es necesario presentar la remisión o factura de compra y el equipo completo.
Envíos
Realizamos envíos a todo Colombia a través de transportadoras aliadas. Los tiempos dependen de la ciudad de destino y de la transportadora. El pedido se despacha una vez confirmado el pago o aprobada la financiación.
Cambios y devoluciones
- Los cambios por defecto de fábrica se gestionan con revisión técnica previa.
- El equipo debe estar completo, con sus accesorios y empaque.
- No aplican cambios por decisión de gusto una vez el equipo ha sido usado o activado.
Financiación
Las solicitudes de financiación están sujetas a estudio y aprobación. Las condiciones finales se informan por escrito antes de la entrega del equipo.